CNV

A Comunicação Não-Violenta (CNV) é um método de comunicação criado pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, que busca aprimorar a capacidade das pessoas de se comunicarem de forma mais empática, autêntica e compassiva. A CNV parte do princípio de que todas as pessoas têm a necessidade de serem compreendidas, respeitadas e de se sentirem seguras e livres de julgamentos. Dessa forma, a CNV propõe uma forma de se comunicar que evita críticas, julgamentos, culpabilização ou violência verbal e física.

Para isso, a CNV propõe que a comunicação seja feita em quatro etapas: observação, sentimento, necessidade e pedido. A primeira etapa é a observação, que consiste em descrever objetivamente o que está sendo visto ou ouvido, sem julgamentos ou interpretações. A segunda etapa é a expressão dos sentimentos, que envolve identificar e comunicar como aquilo que foi observado faz a pessoa se sentir. A terceira etapa é a identificação da necessidade, que envolve a compreensão da necessidade que a pessoa tem por trás do sentimento. Por fim, a última etapa é a celebração caso a necessidade esteja sendo atendida, ou se não, a formulação de um pedido, que consiste em solicitar à outra pessoa uma ação específica que possa satisfazer a necessidade identificada.

A CNV não se trata apenas de uma técnica de comunicação, mas sim de uma forma de estar no mundo, de olhar para si mesmo e para os outros com mais empatia e compaixão. Ela propõe uma mudança de paradigma na forma como as pessoas se relacionam, baseada na premissa de que todos merecem ser ouvidos e compreendidos, independentemente de suas diferenças e divergências.