Política de reembolso e devoluções

Termos e Condições de Uso do Site Yoga no Viver

Seja bem-vindo ao nosso site. Leia com atenção os termos abaixo.

Este documento estabelece os direitos e deveres dos usuários do site Yoga no Viver e está em conformidade com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas aplicáveis.

Ao acessar nosso site https://www.yoganoviver.com.br, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso discorde de qualquer cláusula, deve cessar imediatamente o uso do site.


1. DA FUNÇÃO DO SITE

O site Yoga no Viver oferece:

  • Venda direta de materiais físicos e eBooks relacionados a yoga e bem-estar.
  • Intermediação de infoprodutos, incluindo cursos, materiais didáticos e serviços digitais.

O site busca oferecer conteúdo confiável e atualizado, mas não garante que todas as informações estejam livres de erros ou desatualizações. O VISITANTE é responsável por avaliar as informações e, quando necessário, buscar suporte especializado.


2. DO CADASTRO

O cadastro no site é necessário para a compra de produtos e serviços. O VISITANTE deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, responsabilizando-se por qualquer informação incorreta.

Ao realizar o cadastro, o usuário concorda com a Política de Privacidade do site, que regula o uso e proteção de seus dados pessoais.

Cadastro e compras no site são permitidos apenas para maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados por responsáveis legais.


3. DOS PAGAMENTOS

O site aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária

Parcelamento: Atualmente, o site não oferece opção de parcelamento.

Todas as transações são processadas por gateways de pagamento seguros, sendo as informações financeiras do VISITANTE protegidas. O site não armazena diretamente dados bancários ou de cartão de crédito.


4. POLÍTICA DE ENTREGA E DOWNLOAD
  • Produtos Físicos:

    • Serão entregues no endereço cadastrado pelo VISITANTE. O prazo e o custo de entrega serão informados antes da finalização da compra.
    • O site não se responsabiliza por atrasos ocasionados por transportadoras ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
  • Produtos Digitais (eBooks e infoprodutos):

    • Disponibilizados para download após a confirmação do pagamento.
    • O VISITANTE é responsável por armazenar e proteger os arquivos baixados.

5. POLÍTICA DE GARANTIA, TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
5.1. Garantias Oferecidas
  • Planos Trimestral, Semestral e Anual: Garantia incondicional de 30 dias. Caso você não esteja satisfeito, poderá solicitar o reembolso dentro desse prazo.
  • Curso “21 Dias de Yoga no Viver”:
    • Garantia incondicional de 30 dias.
    • Garantia condicional de 90 dias: Após os primeiros 30 dias, é possível solicitar o reembolso com justificativa, que será avaliada individualmente.
  • Produtos Digitais (eBooks e Jogos): O consumidor tem direito ao reembolso em até 7 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

5.3. Processo de Reembolso
  • Solicitar via email: contato@yoganoviver.com.br
  • As taxas cobradas pelas plataformas de pagamento, como a Stripe, não serão reembolsadas, conforme as políticas dessas empresas. O valor reembolsado será o total pago pelo cliente, subtraído dessas taxas.

6. DAS OBRIGAÇÕES DO VISITANTE

O VISITANTE compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro.
  • Respeitar os direitos autorais dos materiais adquiridos. É proibida a cópia, redistribuição ou revenda de eBooks e infoprodutos.

7. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, vídeos, produtos digitais, etc.) são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). É proibida qualquer reprodução, redistribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa da EMPRESA.


8. PUBLICIDADE E LINKS EXTERNOS

O site pode conter anúncios de parceiros e links para sites externos. O Yoga no Viver não se responsabiliza por conteúdos, produtos ou serviços oferecidos por terceiros.


9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível no site.


10. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Salvador, Bahia, salvo disposição legal em contrário.


Para mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@yoganoviver.com.br.

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